CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DE CONTRATACION, USO Y TÉRMINOS

COVID-19:

**MEDIDAS PARA LA REDUCCIÓN DEL CONTAGIO DEL COVID-19:
– Minimizamos la decoración eliminando objetos de la casa. También retiramos la mesa de juegos infantil en el PALACIO VIEJO DE LAS CORCHUELAS, por su gran cantidad de elementos que hacen difícil su desinfección eficaz.
– Contamos con jabón de manos y gel desinfectante para uso de los clientes.
– La persona encargada de recibir a los clientes lo hará con mascarilla. Pedimos a nuestros clientes que también hagan uso de la mascarilla en ese momento. Se deben respetar las distancias de seguridad interpersonal y evitar saludos.
– Lavado de textiles como sábanas de cama, en programas a temperaturas altas (60ºC).
– Ventilación, limpieza y desinfección entre reservas con productos desinfectantes como lejía diluida, especialmente en zonas de mayor contacto (pomos, lavabos, grifería, llaves,  botón de descarga del wc, cocina, hamacas de la piscina, sillas de patio y jardín…). 

CONDICIONES GENERALES

El presente documento establece las Condiciones Generales y Específicas de Contratación, Uso y Términos de los servicios prestados a través de la web LASCORCHUELAS.COM, tiene como finalidad prestar un servicio de hospedaje en su casa rural. Los usuarios que contraten servicios a través de la web LASCORCHUELAS.COM manifiestan ser mayores de edad (18 años). En caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. En caso de duda, contacte con nosotros vía e-mail a informacion@lascorchuelas.com Si alguna disposición de las condiciones y términos es o se convierte en inválida o no vinculante, el usuario seguirá estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable.
LASCORCHUELAS.COM se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en esta web sean en todo momento veraces y estén actualizados, por ello mismo no se acepta ninguna responsabilidad por las eventuales imprecisiones.

RESERVAS

El usuario podrá solicitar información y/o reservas a través del correo electrónico info@lascorchuelas.com , formularios de contacto de la web LASCORCHUELAS.COM o teléfono +34 608821961

El usuario podrá ver la disponibilidad de los alojamientos desde el sitio web LASCORCHUELAS.COM, en el apartado de “reservas”, el usuario podrá introducir los datos que se le soliciten en el formulario para solicitar una reserva. Atendemos preferencias, según disponibilidad.
El sitio web actualiza continuamente la disponibilidad de los alojamientos publicados, sin embargo si existiera algún problema respecto a una reserva realizada, LASCORCHUELAS.COM se pondrá en contacto con el usuario para ofrecerle otras alternativas, y en caso de no estar interesado en alguna de las propuestas, se procederá al reintegro de las cantidades abonadas. Si la no disponibilidad del alojamiento se debiera a causas ajenas a LASCORCHUELAS.COM no se asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios causados.
El usuario que realiza una reserva, a partir de ese instante, está aceptando la recepción de un/os e-mail/s relevante a su reserva.
Igualmente el usuario acepta recibir un e-mail, que tras finalizada su estancia/ servicio le podría ser enviado invitándole a dar su opinión sobre el servicio realizado por parte de LASCORCHUELAS.COM.

PAGO DEL SERVICIO

LASCORCHUELAS.COM intenta ofrecer servicios y precios muy competitivos. Si se realizan ofertas y/ o promociones puntuales, estas aparecerán indicadas como tales, de lo contrario no se puede derivar ninguna responsabilidad en caso de errores evidentes (erratas incluidas), por lo tanto no serán vinculantes.
Las formas de pago para la confirmación de reservas serán las siguientes:
– Mediante la plataforma de pago  (25% del total de la reserva)
– Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. (25% del total de la reserva)
-Mediante tarjeta bancaria a través de TPV virtual. (25% de la reserva).

Para pagos a través de TPV virtual con tarjeta bancaria, el usuario abonará el 25% del importe total de la reserva en el mismo momento en que se realiza la reserva.

Reservas de última hora (antelación a la fecha de entrada en la casa con un mínimo de 5 horas de antelación): el pago del anticipo se deberá realizar en el mismo momento de efectuar la reserva.
El usuario o cliente contratante declara que es el titular de la cuenta o tarjeta bancaria, declarando tener el legítimo consentimiento del titular de la misma para el abono del servicio/ reserva contratada. Igualmente garantiza que dispone de los fondos necesarios para pagar los servicios contratados. LASCORCHUELAS.COM se reserva el derecho de verificar la información de pago. Cada una de las transacciones realizadas en LASCORCHUELAS.COM es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. LASCORCHUELAS.COM utiliza un servidor basado en la tecnología estándar SSL (Secure Socked Laver)

En caso de dudas respecto a la forma de realizar la reserva o el sistema de pago puede dirigirse al siguiente teléfono de contacto 34. 608821961 o al email info@lascorchuelas.com.
No estarán incluidos en el precio, cualquier otro servicio no especificado en el contrato que detalle el servicio que se contrata o que se haya contratado.

Horarios de entrada y salida

El usuario deberá avisar con un mínimo de 5 horas,  de su hora de llegada al establecimiento respetando los siguientes horarios establecidos para la ocupación y el abandono del alojamiento:
• Hora de entrada: de 16 a 21 horas. No se recibirá a nadie más tarde de las 22 horas. La llegada fuera de horario dará lugar a la pérdida de esa noche contratada. La no presentación el día de entrada en la casa rural sin avisar, a partir de las 23 horas dará lugar a la pérdida del precio de la habitación. completa, reserva y/o anticipo incluido, Hora de salida: hasta las 12 horas

Cancelación de reservas

En los casos de cancelación de la reserva, el usuario deberá abonar los gastos de gestión correspondientes a LASCORCHUELAS.COM, Los porcentajes se aplicarán sobre el importe pagado en el anticipo:

• Se devuelve el 90% si se cancela con más de 30 días
• Se devuelve el 60% si se cancela con más de, entre 15 y 30 días.
• Se devuelve el 40% si se cancela con más de, entre 15 y 7 días.
• Si se cancela con 3 días antes de la entrada se pierde la reserva y se abona la estancia completa.

Las reservas realizadas desde páginas web diferentes a LASCORCHUELAS.COM se atendrán a las condiciones de cancelación especificadas en dicho portal.
En caso de abandono del alojamiento por parte del usuario antes de la fecha prevista no tendrá derecho a devolución de cantidad alguna.

Obligaciones respecto al alojamiento.

Las siguientes obligaciones y condiciones se deberán respetar en todos sus puntos. La firma del cliente en la hoja registro implica la ACEPTACIÓN por parte del usuario de todas las CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DEL ALOJAMIENTO. En caso de incumplimiento, la  propietaria de la casa rural se reserva el derecho de no aceptar o cancelar de inmediato la reserva o estancia en la casa rural, y su consecuente desocupación inmediata sin retorno monetario alguno.

CONDICIONES ESPECÍFICAS

• No está permitido el consumo de comidas ni bebidas que no sean servidas por la casa. Excepto en la habitación número 7, La casita del guarda¨.
• No está permitido fumar
• No se admiten animales de compañía.
• No está permitida la entrada de menores de 10 años. Los menores de 18 años deberán alojarse acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal de la casa rural podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
• Chimenea de leña. Durante su uso las puertas deberán estar cerradas. Queda prohibido sacar el cajón de cenizas estando la chimenea encendida. El usuario se compromete a hacer un uso responsable de este servicio, evitando sobrecalentamientos y riesgos de incendios. El uso de la chimenea incluye un suplemento de 10 € por carga.
• Condiciones sobre mascotas. En el PALACIO VIEJO DE LAS CORCHUELAS no se aceptarán mascotas
• A partir de las 23:30 se guardará silencio respetando el sueño del resto de la casa.

CONDICIONES GENERALES

– El usuario se compromete a hacer un uso correcto del alojamiento reservado, manteniendo un buen comportamiento y respetando a los demás huéspedes.
–– El usuario deberá respetar los horarios establecidos para la ocupación y abandono de la habitación.
– El usuario debe hacer un uso responsable y cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua y leña.

– El usuario y las personas que lo acompañan mayores de edad deberán rellenar y firmar las hojas registro de entrada de viajeros (Modelo de Hospederías de la Guardia Civil).
– No podrán alojarse un número mayor de personas de las que se indique en la reserva y posteriormente en el registro de entrada de viajeros. Se podrá negar la entrada al alojamiento o requerir la retirada del mismo de las personas que sobrepasen el número de huéspedes de la reserva o no estén identificadas en el registro de entrada de viajeros.
– En caso de que el comportamiento no sea correcto se podrá cancelar la reserva sin derecho a devolución de cantidad alguna; y solicitar las correspondientes reparaciones por los daños y perjuicios que pueda causar el usuario como consecuencia de su conducta dañosa.

USUARIOS WEB/ FORMULARIO DE CONTACTO/ CONSULTAS

Mediante el correo electrónico y/o formulario de contacto web los usuarios que necesiten algún servicio pueden contactar con LASCORCHUELAS.COM con la finalidad de obtener mayor información, aclaraciones, realizar consultas y realizar las reservas que le sean de su interés.

La cumplimentación y envío del formulario de contacto implica el consentimiento expreso del usuario para recibir por correo electrónico o postal, ofertas publicitarias si se diese el caso. El usuario podrá revocar dicho consentimiento y ejercer sus derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre el interesado, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, licitación, portabilidad u oposición, enviando un correo electrónico a info@lascorchuelas.com solicitando que se envíe el Formulario para el ejercicio de los derechos del interesado. Dicho formulario ha de ser reenviado adjuntando copia del DNI o documento identificativo sustitutorio que identifique legalmente al interesado.
EL servicio de atención de consultas para resolver dudas que puedan surgir a los usuarios NO tiene coste adicional, es gratuito.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos que LASCORCHUELAS.COM ofrece y no emplearlos para:
– Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden público, a los usos, y/ o que infrinja la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otra norma del Ordenamiento Jurídico aplicable.
– Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de LASCORCHUELAS.COM, sus proveedores o terceros usuarios de la red internet.
– Queda prohibida la introducción de imágenes o comentarios que atenten contra la dignidad y derechos de las personas. LASCORCHUELAS.COM adoptará las medidas necesarias para cesar dicha conducta, incluida la adopción de las medidas legales pertinentes.
– El usuario se compromete a realizar un uso responsable del servicio de atención de contacto que LASCORCHUELAS.COM pone a disposición en el sitio web.

RESPONSABILIDAD

EL PALACIO VIEJO DE LAS CORCHUELAS no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones, en casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables al mismo. Tampoco será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros.
Si la incidencia se produce en la plataforma del gestor de reservas de BOOKING, EL PALACIO VIEJO DE LAS CORCHUELAS no responderá ni solidaria ni subsidiariamente de los daños y perjuicio que la conducta de BOOKING pueda causar al usuario o a terceros, sin perjuicio de que el usuario afectado pueda dirigir su reclamación directamente contra BOOKING.
EL PALACIO VIEJO DE LAS CORCHUELAS no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del sitio web y de los servicios ofrecidos a los usuarios, por lo tanto no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario como consecuencia de la indisponibilidad, incidencias o fallos de acceso y falta de continuidad de los servicios. Esto no es atribuible a EL PALACIO VIEJO DE LAS CORCHUELAS.
La responsabilidad que se asuma quedará limitada al importe de las cantidades percibidas directamente del usuario por EL PALACIO VIEJO DE LAS CORCHUELAS, con exclusión en todo caso de la responsabilidad por daños indirectos o por el lucro cesante.
Dentro de la web pueden incluirse enlaces a otros webs respecto de los cuales LASCORCHUELAS.COM no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad los daños o perjuicios que, en su caso, pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, así como de cualquier otro daño o perjuicio ocasionado a su sistema informático por cualquier material descargado o de cualquier modo obtenido a través del uso de los servicios o por cualquier pérdida de datos derivado por el descargue de dicho material. Por lo tanto el usuario exonera de responsabilidad a LASCORCHUELAS.COM por el contenido que puedan contener los sitios enlazados. Si el usuario tiene conocimiento de que un sitio enlazado contiene información inadecuada o puede generar un perjuicio podrá comunicarlo a fin de adoptar las medidas pertinentes.
EL PALACIO VIEJO DE LAS CORCHUELAS no será responsable por los daños y perjuicios generados como consecuencia de la inclusión de datos e información falsa en el sitio web, ni de la distribución por usuarios o terceros de virus que puedan causar daños a otros usuarios. Tampoco de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros.
EL PALACIO VIEJO DE LAS CORCHUELAS no será responsable del inadecuado uso del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, o una defectuosa configuración del equipo informático del usuario, o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos.

FACTURACIÓN

Conforme lo establece el artículo 8 del real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, con la aceptación de estas condiciones generales de contratación, el cliente consiente y acepta que las distintas facturas que se emitan por la prestación de servicios se puedan remitir en formato electrónico vía e-mail a una cuenta del interesado activa.
El precio total que el usuario/ cliente abonará incluye el precio del servicio, más si fuese el caso, retenciones, e IVA correspondiente, según el tipo impositivo que se encuentre vigente en la fecha de la contratación del servicio. El pago se realiza en moneda euro €. El retraso en el pago puede conllevar la aplicación de un porcentaje de interés de demora.

PRIVACIDAD

La protección de los datos personales proporcionados por los usuarios es de suma importancia para LASCORCHUELAS.COM y, por consiguiente, se velará por el cumplimiento de la normativa correspondiente en materia de protección de datos.
LASCORCHUELAS.COM solamente recogerá, tratará y usará los datos personales de los usuarios si existe un consentimiento expreso del usuario o una disposición legal que permita recoger, tratar o usar dichos datos. LASCORCHUELAS.COM entiende que con la verificación del consentimiento expreso dado por el usuario en el formulario de contacto, este acepta él envió, por e-mail o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, de publicidad sobre servicios que se puedan considerar de interés para el usuario. El usuario podrá, en cualquiera momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, licitación, portabilidad u oposición, enviando un correo electrónico informacion@lascorchuelas.com , desde donde se le informara como proceder a ello.
LASCORCHUELAS.COM se limitará a recoger, tratar y usar aquellos datos que resulten necesarios para la prestación de servicios, ofertas y para el uso y el funcionamiento de la web.
Igualmente el usuario acepta recibir un e-mail, que tras finalizada el servicio le podría ser enviado invitándole a dar su opinión sobre el servicio realizado por parte de LASCORCHUELAS.COM.
LASCORCHUELAS.COM también envía o podría enviar notificaciones vía e-mail a sus usuarios/ clientes SALVO que el propio usuario/ cliente indique otra cosa.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos y elementos a los que el usuario pueda acceder a través de los servicios ofrecidos por LASCORCHUELAS.COM están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de LASCORCHUELAS.COM o de terceros titulares de los mismos.
Dichos elementos pertenecen al titular de la página web. El usuario no adquirirá por el uso del servicio en la página web ningún derecho de propiedad intelectual e industrial, así como tampoco ninguna licencia de uso sobre dichos elementos, tampoco se otorga al usuario el derecho de alteración, modificación, explotación o reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado.
Entre los contenidos pertenecientes al titular del sitio web se encuentran los textos, gráficos, imágenes, iconos, fotografías, vídeos, animaciones, marcas, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales, sonoros y tecnológicos, así como el diseño gráfico y los códigos fuente utilizados. Todos los elementos que aparecen en la página web son objeto de propiedad intelectual e industrial del titular.
Queda prohibido para cualquier usuario el copiado o distribución del contenido de la página web para un uso comercial. Tampoco se podrá utilizar en otros sitios web sin la previa autorización expresa del titular.
El usuario se compromete a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.
Asimismo, LASCORCHUELAS.COM no será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

MODIFICACIÓN, DURACIÓN Y TERMINACIÓN

LASCORCHUELAS.COM se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde la fecha en que se publiquen en la página web. LASCORCHUELAS.COM, por lo que el usuario debe leer las condiciones y cuando sea de su interés revisarlas.

La prestación del servicio ofrecido a los usuarios a través de la página web tiene una duración indefinida. Sin embargo, LASCORCHUELAS.COM está autorizado para dar por finalizado, suspender o interrumpir de forma unilateral y en cualquier momento, sin previo aviso, la prestación del servicio a cualquier de los usuarios, sin incurrir en responsabilidad alguna.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si alguna cláusula de las presentes condiciones de uso fuese nula o anulable, se tendrá por no puestas siguiendo vigentes el resto de cláusulas no afectadas por la nulidad o anulabilidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones generales de uso se rigen por la normativa española, siendo competentes para conocer de cualquier controversia que se derive de las presentes condiciones los Juzgados y Tribunales de Extremadura

 renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Sin perjuicio de lo establecido para los consumidores en la normativa que regula la defensa y protección de los consumidores y usuarios.